1. Qualitäts-Tag Niedersachsen

Am 1. Februar 2006 war es soweit. Die Träger der Initiative ServiceQualität Niedersachsen hatten zum 1. Qualitäts-Tag nach Walsrode eingeladen.

Über 130 Qualitäts-Coaches aus Niedersachsen folgten der Einladung und wurden durch den Staatssekretär des Niedersächsichen Ministeriums für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr, Joachim Werren, in Walsrode begrüßt. Werren unterstrich in seiner Begrüßung die Bedeutung des Projektes. "Das Reiseland Niedersachsen bietet seinen Gästen künftig noch besseren Service und erstklassige Qualität", so Werren. Anschließend konnte der Staatssekretär weitere 34 niedersächsische Unternehmen mit dem Qualitätssiegel ServiceQualität Niedersachsen auszeichnen. Werren stellte fest, dass "die wachsende Zahl ausgezeichneter Betriebe zeigt, dass Niedersachsen als eine der führenden Tourismusregionen Deutschlands immer attraktiver und wettbewerbsfähiger wird".

Nach der Verleihung hatten die 130 Teilnehmer die Möglichkeit an verschiedenen Workshops teilzunehmen. Spannenden Themen wie Beschwerdemanagement, Qualitätsfaktor Mitarbeiter oder 101 Serviceideen sorgten für eine aktive Beteiligung der Qualitäts-Coache. Zwischen den Workshops oder beim abschließenden Get-together gab es genügend Gelegenheit sich in lockerer Atmospähre mit anderen Qualitäts-Coaches über das Projekt ServiceQualität Niedersachsen auszutauschen.

Viele Teilnehmer zeigten sich von dem gesamten Tag begeistert und bestätigten somit die Organisatoren in ihrem Vorhaben, zukünftig weitere Qualitäts-Tage anzubieten.