Der 3. Qualitäts-Tag der Initative ServiceQualität Niedersachsen fand erstmalig gemeinsam mit der ServiceQualität Bremen/Bremerhaven statt. Über 180 Teilnehmer und Gäste informierten sich im Deutschen Schiffahrtsmuseum in spannenden Workshops. 16 Betriebe aus der Freizeit- und Tourismusbranche wurden mit dem Qualitätssiegel ausgezeichnet.
Ein Tag im Zeichen der Qualität: Rund 180 Vertreter touristischer oder tourismusnaher Unternehmen aus Niedersachsen und Bremen haben sich zum ersten gemeinsamen Qualitäts-Tag beider Bundesländer im Deutschen Schifffahrtsmuseum in Bremerhaven getroffen. mehr
Empfehlungen und Mundpropaganda sind das wirksamste und preiswerteste Marketing-Instrument – und das ganz besonders in der Tourismusbranche. Empfehlungsmarketing funktioniert von ganz allein, wenn man die dahinter liegenden Mechanismen durchschaut und zu nutzen versteht. mehr...
Eine wesentliche Aufgabe von Unternehmen besteht darin, zur Sinngebung und Ausrichtung aller MitarbeiterInnen und Führungskräfte beizutragen, indem über Visionen und Leitbilder Werte bewusst gemacht, klar formuliert und praxisbezogen auf den Arbeitsalltag übertragen werden. mehr...
Selbstmanagement für einen kreativen und gesundheitsfördernden Umgang bei Zurückweisung, Widerständen und Ablehnung durch das Gegenüber ist das Ziel des Kurzworkshops. mehr...
In diesem Workshop haben die Teilnehmer die Möglichkeiten kennengelernt, wie sie eigene Gefühle und die Gefühlreaktionen anderer bewusster wahrnehmen können, um dann angemessen mit ihnen umzugehen und auch in schwierigen Situationen gezielt Einfluss auf das eigene Befinden wie auch auf die Gefühle anderer zu nehmen. mehr...
Die Grundidee der Teamarbeit ist so einfach, dass sie ohne weiteres umsetzbar erscheint: Ein runder Tisch, viele kompetente Leute und los geht´s! Dass es ganz so einfach nicht ist, hat jeder Teilnehmer von sog. „Team-Sitzungen" erlebt. mehr...
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